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I worked with Designit in the design of the new corporate web experience of Banco Santander. We researched user and stakeholders needs in regards to information and we designed a corporate experience based in the intersectionality of inspirational and informative content. Through a non-linear narrative, we empower the user to build his/her own experience by combining informational content and inspirational content. At the same time, Banco Santander acquired the flexibility to have a closer relationship with their users while satisfying their institutional information needs. I was responsible for the creation of the Voice & Tone + Content Strategy Guidelines.
ES🇪🇸
En este proyecto, trabajé con el equipo de Designit en el diseño de la nueva página corporativa del Banco Santander. Investigamos las necesidades de información tanto de usuarios como de stakeholders y diseñamos una experiencia corporativa basada en la interseccionalidad de los contenidos informativos e inspiracionales. A través de una narrativa no lineal, permitimos al usuario construir su propia experiencia en la que combinar (o no) necesidades informativas con contenido de carácter más inspiracional y humano. Al mismo tiempo, Banco Santander tiene la flexibilidad para relacionarse con sus usuarios de un modo más cercano sin perder las necesidades de información institucionales. También desarrollé las guías de Tono de Voz y Estrategia de Contenido.